
Pedra da Anixa
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Boa tarde estou quase há 1 semana para renovar e não consigo. Por descuido meu a conta paypall não tinha saldo. Foi recusado, evidentemente. A conta paypall já tem saldo mais que suficiente e mesmo assim, não aceita pagamento. Já adicionei vários cartões e nunca dá para pagar. Vem sempre recusado (saldo mais que suficiente para pagar a anuidade), Estamos a 29 de Outubro e recebo emails a avisar que se não pagar ate 31 a conta deixa de funcionar.
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29 de outubro de 2025
Olá, Pedra. Lamentamos que você esteja com problemas. Se você é membro do Google One, entre em contato com nossos especialistas do Google One para obter mais assistência: goo.gl/DCZ5pk (se você não é membro do Google One, acesse: goo.gle/3OigVwi). Esperamos que isso ajude.

Daniele Pedra
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Estão me cobrando 96,00 em um plano do qual falam que não terei mais acesso aos meus arquivos e fazem promoção ora é anual, parcelado e ora era o valor menor. E ainda tem outra assinnatura que cobram 12,99 referente a microsoft que tambem gerencia fotos e dados.Eu vou procurar meus direitos,porque nada que oferecem eu consigo usar. Já perdi muita coisa com esse roubo legalizado.
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2 de novembro de 2025
Olá, Daniele. Para poder ajudar, precisamos que você elabore um pouco mais sobre seu comentário. Se o problema persistir, outra possibilidade é entrar em contato com nossos especialistas na comunidade de suporte do Google One: goo.gle/4oMXQ5F. Obrigado.

thiago demetrio
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Eu assinei o plano, pago a mais de anos, Em um determinado momento meu celular teve um problema e reiniciou. Perdi fotos de quase dez anos que estavam no meu google. Não entendi nada. Pago o serviço, mas talvez por alguma negligencia minhas fotos e arquivos não ficaram salvos e tive que aceitar que não teve backup... azar o meu.
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Google LLC
20 de outubro de 2025
Olá, Thiago. Lamentamos que você esteja com problemas. Se você é membro do Google One, entre em contato com nossos especialistas do Google One para obter mais assistência: goo.gl/DCZ5pk (se você não é membro do Google One, acesse: goo.gle/3OigVwi). Obrigado.